Desistimiento y reembolso

Reembolso de 30 días

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido. Las sesiones ya utilizadas pueden descontarse proporcionalmente; el saldo de horas no consumido se reembolsa íntegramente.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos los gestiona nuestro proveedor de pagos Paddle. Puedes presentar tu solicitud directamente en paddle.net o escribirnos a info@amigosap.com y nos encargamos nosotros. El reembolso se realiza en el medio de pago utilizado originalmente.

Derecho legal de desistimiento para consumidores

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día de la celebración del contrato. Para ejercer tu derecho debes informarnos

Andres Vargas, AmigoSAP – Nachhilfe, Pützbruchstr. 6, 52477 Alsdorf, Alemania, teléfono +49 163 4824433, correo info@amigosap.com

mediante una declaración inequívoca (p. ej. por correo postal o electrónico) sobre tu decisión de desistir. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento válido devolvemos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, a más tardar, en catorce días desde la recepción de tu comunicación. Si solicitaste que el servicio comenzara durante el plazo de desistimiento, deberás abonar un importe proporcional a los servicios ya prestados.

Extinción anticipada

El derecho de desistimiento se extingue en servicios completamente prestados si aceptaste expresamente que comenzáramos antes de que finalizara el plazo y confirmaste conocer la pérdida de dicho derecho. Con independencia de ello, se aplica nuestro reembolso de 30 días indicado arriba.