Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web según el RGPD es:

Andres Vargas
AmigoSAP – Nachhilfe
Pützbruchstr. 6
52477 Alsdorf, Alemania
Teléfono: +49 163 4824433
Correo: info@amigosap.com

Actuamos como responsables de los tratamientos descritos en este sitio web. Para el procesamiento de pagos, Paddle.com es responsable independiente como Merchant of Record.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuenta e inicio de sesión

Datos: dirección de correo, contraseña (almacenada cifrada) y, en su caso, nombre y datos de perfil al iniciar sesión con Google. Finalidad: crear y gestionar tu cuenta y el acceso a tu saldo de horas. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Reservas y saldo de horas

Datos: nombre, correo, módulo elegido, cita, mensajes de la reserva, horas compradas y consumidas. Finalidad: prestación del coaching y gestión de tu saldo. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Consultas de contacto

Datos: nombre, correo electrónico, contenido del mensaje. Finalidad: atender tu consulta. Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo en la comunicación (art. 6.1.f RGPD).

Datos de compra y pedido

Datos: referencia del pedido, paquete comprado, estado de la compra. Finalidad: activar tu saldo y acreditar el pedido. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). No recogemos datos de pago como los de tarjeta; los trata exclusivamente Paddle.

Datos de servidor y uso

Datos: dirección IP, fecha y hora del acceso, página solicitada, tipo de navegador e información del dispositivo, registros de error. Finalidad: prestación y estabilidad del sitio, seguridad y prevención de abusos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

• Proveedores de hosting y backend para el funcionamiento del sitio, la base de datos y la autenticación.
• Paddle.com Market Ltd. como Merchant of Record para la venta, el cobro, la facturación, el cumplimiento fiscal y los reembolsos.
• Google, si inicias sesión voluntariamente con tu cuenta de Google.
• Asesores profesionales (p. ej. asesoría fiscal) y autoridades, cuando sea legalmente necesario.

No cedemos datos a terceros con fines publicitarios. Con los encargados existen contratos conforme al art. 28 RGPD.

4. Transferencias a terceros países

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE, en particular en EE. UU. En esos casos la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo de la UE junto con garantías complementarias.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos de cuenta y reservas mientras dure la relación comercial. Después se eliminan o anonimizan, salvo plazos legales de conservación (por lo general de 6 a 10 años en materia mercantil y fiscal). Las consultas de contacto se eliminan a más tardar 12 meses después de su tramitación final. Los registros del servidor se borran en poco tiempo, normalmente en 30 días.

6. Cookies y almacenamiento local

Solo utilizamos cookies y almacenamiento local técnicamente necesarios, p. ej. para tu sesión, la selección de idioma y el proceso de compra. Base jurídica: § 25.2 TDDDG e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). No usamos cookies de seguimiento ni de marketing. Puedes borrar o bloquear las cookies en tu navegador en cualquier momento; el inicio de sesión podría dejar de funcionar.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a:

• acceso a los datos almacenados sobre ti (art. 15)
• rectificación de datos inexactos (art. 16)
• supresión (art. 17)
• limitación del tratamiento (art. 18)
• portabilidad de los datos (art. 20)
• oposición a tratamientos basados en intereses legítimos (art. 21)
• retirada del consentimiento con efectos futuros (art. 7.3)

Basta con un mensaje a info@amigosap.com. Respondemos por regla general en el plazo de un mes. Además puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, p. ej. la autoridad de Renania del Norte-Westfalia (Alemania).

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, en particular transmisión cifrada TLS, restricciones de acceso a nivel de base de datos y almacenamiento cifrado de contraseñas.

9. Cambios

Adaptamos esta política cuando cambian nuestros servicios o la situación legal. Se aplica siempre la versión publicada en esta página.